Viele Hotels generieren einen grossen Teil ihrer Buchungen über Online-Plattformen wie Booking oder Expedia. Diese Plattformen sorgen zwar für Sichtbarkeit, verlangen jedoch oft hohe Provisionen pro Buchung. Deshalb möchten immer mehr Hoteliers erreichen, dass Gäste direkt über die eigene Website buchen. Die Herausforderung besteht darin, potenziellen Gästen bereits online genügend Vertrauen und Orientierung zu geben, damit sie sich für eine Direktbuchung entscheiden.
Direktbuchungen bringen für Hotels mehrere Vorteile. Sie ermöglichen eine stärkere Kundenbindung und reduzieren gleichzeitig die Abhängigkeit von Buchungsplattformen.
Wenn Gäste direkt über die Hotelwebsite buchen, profitieren Hotels unter anderem von:
Trotzdem fällt es vielen Hotels schwer, Gäste zu einer Direktbuchung zu bewegen.
Wenn Gäste ein Hotel über eine Plattform entdecken, wechseln sie oft auf die Website des Hotels, um weitere Informationen zu erhalten.
In diesem Moment entscheidet sich häufig, ob ein Gast:
Damit sich Gäste für eine Direktbuchung entscheiden, müssen sie bereits auf der Website des Hotels ein klares und vertrauenswürdiges Bild vom Angebot erhalten.
Eine besonders wirkungsvolle Möglichkeit, Gäste auf der eigenen Website zu überzeugen, sind virtuelle Rundgänge.
Virtuelle Rundgänge ermöglichen es Besuchern, das Hotel digital zu betreten und sich frei durch Räume zu bewegen. Gäste können beispielsweise:
Diese Form der Präsentation vermittelt einen deutlich realistischeren Eindruck als einzelne Fotos.
Wenn Gäste genau sehen können, was sie erwartet, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sie direkt über die Hotelwebsite buchen.
Virtuelle Rundgänge helfen Gästen, ein Hotel besser zu verstehen und Unsicherheiten zu reduzieren.
Dadurch entstehen mehrere Vorteile für Hotels:
Hotels können sich dadurch stärker von anderen Angeboten abheben und ihre Website zu einem überzeugenden Verkaufskanal entwickeln.
Virtuelle Rundgänge leisten auch einen Beitrag zu nachhaltigem Tourismus.
Wenn Gäste bereits vor der Buchung realistische Einblicke erhalten, können sie bewusst entscheiden, ob ein Hotel zu ihren Bedürfnissen passt. Dadurch werden Fehlbuchungen und unnötige Reisen reduziert.
Die virtuellen Rundgänge von 3W-Room unterstützen Projekte im Sinne der Sustainable Development Goals (SDGs)der Vereinten Nationen und fördern nachhaltige Lösungen im Tourismus.
3W-Room engagiert sich zudem im Rahmen von Initiativen wie Swisstainable, die nachhaltigen Tourismus stärken.
Virtuelle Rundgänge ermöglichen es Gästen, bereits vor der Buchung zu erkennen, wie ein Hotel aufgebaut ist.
In Kombination mit Lösungen wie Ginto, die Informationen zur Zugänglichkeit von Orten bereitstellen, können Hotels auch barrierefreie Angebote transparenter darstellen und Gästen mit Mobilitätseinschränkungen die Planung erleichtern.
Mehr Direktbuchungen entstehen vor allem dann, wenn Gäste auf der Website eines Hotels genügend Vertrauen und Orientierung erhalten.
Virtuelle Rundgänge ermöglichen es Besuchern, ein Hotel digital zu erkunden und einen realistischen Eindruck zu gewinnen. Dadurch steigt die Wahrscheinlichkeit, dass Gäste direkt über die Website buchen – ohne den Umweg über Buchungsplattformen.